Przed podróżą

Poniżej znajdą Państwo wiele cennych informacji, które z pewnością pomogą w przygotowaniu się do jakiejkolwiek podróży zagranicznej.

GARDEROBA I INNE DROBIAZGI

Przy pakowaniu odzieży warto jest wziąć pod uwagę specyfikę kulturową i klimatyczną danego kraju.
Wybierając się do państw islamskich, arabskich, czy nawet chrześcijańskich, należy bezwzględnie pamiętać, aby w miejscach kultu religijnego być odpowiednio ubranym.

Mężczyźni powinni mieć długie spodnie, kobiety spódniczki bądź spodnie zakrywające kolana oraz buty z zakrytymi palcami i piętami. Dodatkowo trzeba pamiętać aby ramiona były zakryte.
Jeżeli wybieramy się do lepszego hotelu zabierzmy ze sobą również coś bardziej eleganckiego , gdyż niekiedy wstęp do restauracji tego wymaga.

Wybierając się do ciepłych krajów proponujemy zabrać ze sobą nakrycie głowy, które uchroni nas przed udarem słonecznym.

Z przydatnych drobiazgów na pewno dobrze jest ze sobą zabrać :
Okulary przeciwsłoneczne, lornetkę, scyzoryk, klapki kąpielowe, igłę i nici, parasol, kilka plastikowych worków (na wilgotną odzież, jedzenie) oraz plastikowe worki z zaciskami, które mogą uchronić telefon, aparat, pieniądze czy inną cenną rzecz przed piaskiem i wodą.
Przydatne mogą być również: maska do nurkowania z rurką, walkman, notes i długopis, olejek do opalania, płaszcz przeciwdeszczowy, rozmówki lub słownik, maść na odciski, środki przeciw komarom i innym owadom, środki antyseptyczne, książka.

Przed wyjazdem sprawdźmy czy typ napięcia w gniazdkach elektrycznych jest taki sam jak w Polsce. Jeśli gniazdka różnią się od polskich – konieczne jest zabranie adaptora.
Bardzo ważnym elementem bagażu turysty jest aparat fotograficzny, dodatkowa karta oraz ładowarka telefoniczna. Oprócz tego weźmy również zapasowe baterie, aby złośliwość przedmiotów martwych nie zaskoczyła nas na wakacjach a nasze wspomnienia nie zostały tylko w pamięci ale i na papierze.
Będąc w różnych krajach należy się liczyć z tym iż za zrobienie zdjęcia tubylcom możemy zostać poproszeni o zapłatę. Dobrym upominkiem w takim momencie może być drobny gadżet zabrany z kraju.

Planowanie podróży

Jeżeli planujesz właśnie podróż a nie masz określonego jeszcze miejsca, a jedynie cel, np. zwiedzenie egzotycznych miejsc lub wypoczynek w ciepłych krajach albo zobaczenie na własne oczy imponujących zabytków na świecie, to poniższy tekst jest dla Ciebie. Polecamy go również dla podróżujących samolotem po raz pierwszy.

Bilet lotniczy

Obecnie można spotkać się z biletami elektronicznymi. Dzięki nowoczesnej technologii, nie trzeba wychodzić z domu aby odebrać bilet lotniczy - potwierdzenie rezerwacji (zakupu biletu), zawierające wszystkie niezbędne informacje na temat wybranego przez Ciebie lotu (m.in. trasę podróży, numer e-biletu), zostanie Ci przesłane na skrzynkę e-mailową. Zalecamy, aby potwierdzenie to zostało wydrukowane, co pozwoli na szybszą weryfikację danych osobowych i rodzaju zamówionego biletu, a tym samym może przyśpieszyć proces odprawy biletowo-bagażowej na lotnisku. Od tej pory nie trzeba się już martwić, że w gorączce przygotowań przed podróżą zgubisz bilet lub zapomnisz go zabrać ze sobą na lotnisko.
Do innych ważnych dokumentów, które warto zabrać należą m.in. prawo jazdy, legitymacje, karty płatnicze, paszport lub dowód osobisty.

Bagaż

W podróż autokarem możemy zabrać ok. 20 kilogramów w luku bagażowym oraz 10 kilogramów bagażu podręcznego. Jednak linie autokarowe z reguły nie ważą bagażu, liczy sie ilość toreb. Za dodatkowy bagaż przewoźnicy pobierają różne opłaty, zwykle od 50 do 100 zł.

Jeśli nasza podróż odbywa się samolotem, musimy pamiętać o limicie kilogramowym bagażu wliczonego w cenę biletu lotniczego. Jego limit ustala zarząd danej linii lotniczej, jednak zazwyczaj jest to 20kg + 5 kg bagażu podręcznego o wymiarach: 55 x 40 x 20 cm, tak aby można go było umieścić pod fotelem, przed sobą lub w schowku bagażowym, znajdującym się nad fotelem.

Nadbagaż

Przekraczając limit bagażu bezpłatnego, zobowiązani jesteśmy zapłacić określoną przez daną linię lotniczą kwotę za kilogram. Kwota ta jest zależy od wielkości i wagi przewożonego przedmiotu. Wskazane jest, abyś poinformował wcześniej przewoźnika o zamiarze zabrania nadbagażu

Przewóz sprzętu sportowego

Jeśli masz zamiar zabrać ze sobą sprzęt sportowy, musisz poinformować o tym fakcie naszych konsultantów najlepiej już podczas dokonywania rezerwacji! Uzyskasz w ten sposób również informacje na temat jego przewozu, a także wysokości opłaty, jakie w związku z tym będziesz musiał pokryć.

Przewóz roweru

Jeśli zamierzasz zabrać ze sobą rower, trzeba pamiętać o przygotowaniu go do transportu: wymontowaniu kierownicy, spuszczeniu powietrza z opon, przykręceniu pedałów.

Przewóz sprzętu do nurkowania

Jeśli nurkowanie jest naszą pasją należy pamiętać, że można przewieźć tylko pustą butlę do nurkowania, która musi być przewożona w odpowiedniej torbie! W torbie może znajdować się tylko ABC air jacket, octopus, pianka. Nie zabieraj ze sobą ciężarków!

Przewóz nart

Sprzęt narciarski należy zapakować do pokrowca z uchwytami i zabezpieczyć przed skaleczeniem krawędziami.

UWAGA! Pamiętaj, że powyższe informacje są tylko ogólnymi zasadami przewozu, ponieważ każda linia lotnicza sama określa warunki transportu sprzętu sportowego.

CZEGO NIE MOŻESZ PRZEWIEŹĆ!
Przepisy bezpieczeństwa zabraniają przewozu w bagażu m.in. broni lub części do broni, amunicji, petard, sztucznych ogni, scyzoryka, noża, spirytusu, rozpuszczalników, farb, zapałek, substancji trujących itp.

UNIA EUROPEJSKA WPROWADZIŁA NOWE ZASADY OCHRONY W PORTACH LOTNICZYCH

Unia Europejska przyjęła nowe środki ochrony dot. pasażerów oraz ich bagażu w związku z pojawieniem się zagrożenia, jakim są płynne materiały wybuchowe.
Nowe przepisy ograniczają ilość płynów, jakie pasażer mógłby przenieść przez stanowiska kontroli bezpieczeństwa. Przepisy te mają zastosowanie do wszystkich pasażerów , niezależnie od kierunku ich podróży, korzystających z portów lotniczych UE.

Podczas pakowania bagażu podręcznego pamiętajmy, że dozwolone jest przewożenie małych ilości płynów w bagażu kabinowym lub w osobistej torebce.
Płyny przewożone w bagażu podręcznym muszą być w pojemnikach, z których żaden nie może przekraczać 100 ml . Pamiętajmy iż chodzi o pojemnik do 100ml a nie ilość płynu jaka się znajduje w pojemniku

W bagażu podręcznym może znajdować się nie więcej niż 1000 ml płynów, takich jak żele, kremy, tusze do rzęs, perfumy itp.,. Przepisy te nie dotyczą artykułów zakupionych na tzw., strefach bezcłowych.

Co warto wiedzieć wybierając się na wakacje?

Bagaż

Wybierając się na wakacje należy pamiętać iż ilość naszego bagażu jest ograniczona i wygląda to następująco:
- wycieczki z transportem lotniczym
bagaż rejestrowany – max 20 kg
bagaż podręczny – max 5 kg
Za przekroczenie limitu wagowego pobierane są opłaty manipulacyjne na lotnisku!
- wycieczki autokarowe:
Ilość bagażu ograniczona jest do 1 walizki lub torby podróżnej (max 20 kg) i niedużego bagażu podręcznego (mieszczącego się półce).
Przy imprezach narciarskich sprzęt sportowy każdy uczestnik może zabrać gratis.

Odprawa biletowo-paszportowa

Zbiórka przy wyjazdach lotniczych zaczyna się ok. 2 godzin przed planowaną godzina odlotu. W tym samym czasie na podróżnych czekać będzie reprezentant biura podróży, który udzieli wszystkich niezbędnych informacji oraz przydzieli dokumenty podróżne.
Należy zawsze sprawdzić godziny odlotów do 24 godzin przed wylotem. Można to zrobić na stronie organizatora wycieczki bądź za pośrednictwem biura, gdzie zakupiona została wycieczka.

Ponieważ czas na odprawę jest ograniczony prosimy o punktualność. Należy liczyć się z faktem, iż osoby znacznie spóźnione nie zostaną odprawione. Dokładne godziny odlotów znajdą Państwo na potwierdzeniu rezerwacji. Biuro podróży ma również obowiązek informować o wszelkich zaistniałych zmianach. Firmy przewozowe starają się przestrzegać podanych godzin odlotów i przylotów jednak czasami nie da się uniknąć opóźnień, np. z powodu złych warunków atmosferycznych.. Za opóźnienia z przyczyn niezależnych od nas nie ponosimy odpowiedzialności i nie zwracamy żadnych dodatkowych kosztów z taką sytuacją związanych.

Zakwaterowanie

DBL – pokoje 2-osobowe (łóżko małżeńskie bądź 2 łóżka pojedyncze)
SGL – pokój jednoosobowy ( lóżko pojedyncze)
Apartament – opcja idealna dla rodzin lub przyjaciół

Studio- pokój dzienny oraz sypialnia
Hotele stosują różnorodne konfiguracje pokoi, często są to pokoje z możliwością dostawek, głównie dla dzieci

Doba Hotelowa

W większości hoteli na świecie doba hotelowa nie jest równoznaczna z dobą zegarową. Zazwyczaj ozpoczyna się ona zakwaterowaniem gości o godzinie 14, a kończy wykwaterowaniem z pokoju do godziny 10. Jak widać doba ta nie trwa 24 godzin.

Wyżywienie

SC, without – self catering – wyżywienie we własnym zakresie
BB – bed and breakfast – śniadania
HB – half board – 2 posiłki – śniadania i obiadokolacje - napoje dodatkowo płatne
FB – full board – 3 posiłki: śniadania, obiady, kolacje - napoje dodatkowo płatne
ALL INCLUSIVE – wszystko w cenie: pełne wyżywienie + napoje alkoholowe i bezalkoholowe serwowane najczęściej od 10 do 23 ( w 90% hoteli tylko alkohole lokalne)
EXTRA ALL INCLUSIVE, ULTRA ALL INCLUSIVE – opcja ALL Inclusive o podwyższonym standardzie, zazwyczaj obejmująca alkohole importowane, dodatkowe usługi

Standard – tzw. „gwiazdki”

Ze względu na różne przepisy miejscowe krajów do których się wybieramy organizatorzy stosują poniższą kategoryzacje obiektów hotelarskich, która oznacza:
* skromne pensjonaty i apartamenty
** obiekty średniej klasy z niezbędnym wyposażeniem
*** obiekty średniej klasy z funkcjonalnym wyposażeniem
**** komfortowe obiekty z bogatym wyposażeniem
***** obiekty luksusowe
Każdy obiekt hotelowy może mieć podwyższony standard, wówczas dodaje się „+”, co jest równoznaczne z świadczeniami lepszymi niż w standardzie. Należy pamiętać, iż nie każdy hotel jest sobie równy.

Waluty

W większości krajów UE obowiązuje wspólna waluta Euro.W krajach nie należących do strefy Euro obowiązują dotychczasowe waluty jak np. funt szterling czy frank szwajcarski.
Waluty krajów pozaeuropejskich jak: Tunezja, Egipt, Maroko, Kuba itd. nie są dostępne w Polsce. Aby uzyskać miejscową walutę należy posiadać euro lub dolary, które można wymienić w miejscowych bankach lub kantorach, często również na terenie hotelu. Wiele krajów honoruje polskie karty płatnicze Visa lub Master Card.

Dokumenty wjazdowe

Wyjeżdżając na urlop do krajów Unii Europejskiej nie trzeba posiadać wizy ani paszportu, wystarczy ważny dowód osobisty.
Do wszystkich pozostałych destynacji turystycznych potrzebne są paszporty, a nawet wizy.
Paszport – należy pamiętać, że paszport musi być ważny minimum 6 miesięcy od daty powrotu do kraju.
Wiza turystyczna – istnieje możliwość zakupu wizy wjazdowej tzw. turystycznej na lotnisku danego kraju ( dotyczy Egiptu i Turcji)

Zdrowie

W krajach Basenu Morza Śródziemnego nie wymagane są żadne szczepienia ochronne i profilaktyczne. W przypadku wycieczek do krajów azjatyckich, afrykańskich – „egzotycznych” podawane są szczegółowe informacje na temat szczepień. Informacje takie możemy uzyskać u swojego agenta podróży bądź na stronie MSZ.

Zawsze bez względu na miejsce w jakim jesteśmy pamiętajmy i przestrzegajmy zasady higieny osobistej, tj. myjmy ręce, spożywajmy tylko czyste owoce. W krajach o wysokim nasłonecznieniu należy stosować kremy z wysokim filtrem, unikać przegrzania i nadmiernego opalania, pamiętając o nakryciach głowy. Szczególną troską obejmijmy dzieci.

PRZEJŚCIA GRANICZNE

Dokumenty
Wyjeżdżając za granicę zobowiązani jesteśmy posiadać przy sobie najważniejsze dokumenty, dzięki którym przekroczymy granice oraz będziemy mogli w pełni uczestniczyć w wycieczce. Są to:

• paszport (w większości krajów wymagane jest, aby był ważny co najmniej pół roku po planowanym powrocie do kraju);

• dowód osobisty (dowód upoważnia jedynie do przekraczania granic w obrębie Unii Europejskiej);

• potwierdzenie wyjazdu i umowa, czyli dokumenty, które dostają Państwo po dokonaniu zakupu naszej oferty;

• wizę wjazdową (w większości ofert, o wizy ubiega się organizator imprezy).

Centrum Podróży Planeta nie ponosi odpowiedzialności za osoby, które nie zostaną przepuszczone przez granicę z przyczyn niezależnych od biura. Takie przyczyny, to np. zagubienie paszportu, nie ważny dokument podróży. Jeżeli z tego powodu klient spóźni się na samolot, na który miał zarezerwowane miejsce, sam będzie musiał pokryć dodatkowe koszty podróży. Jeśli zostanie zgubiony dokument podróżny, (np. bilet lotniczy lub voucher hotelowy) i wymagane będzie wystawienie duplikatu, wówczas klient ponosi koszt w wysokości ok. 40$ od osoby.

ORGANIZACJA IMPREZY

Ubezpieczenie

Zgodnie z ustawą o usługach turystycznych, każdy uczestnik wyjazdu musi być ubezpieczony. Wykupując wycieczkę w cenę pakietu ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków oraz kosztów leczenia jest wliczone w cenę wyjazdu..Ubezpieczenie to nie obejmuje chorób przewlekłych, na które ubezpieczony był wcześniej leczony. Jeśli podróżny choruje na choroby przewlekłe należy wykupić dodatkowe ubezpieczenie.

W przypadku nagłego zachorowania należy liczyć się z koniecznością poniesienia pewnych kosztów na miejscu np. wizyta lekarska, realizacja recepty. Koszty te firma ubezpieczeniowa zwraca po powrocie do kraju (wszystkie szczegóły zawarte są w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia), jednakże koszt do 100 zł jesteśmy zazwyczaj zmuszeni pokryć sami.

Czas trwania wycieczki

Większość ofert dotyczy pobytów tygodniowych lub dwutygodniowych. Za datę rozpoczęcia imprezy uważa się dzień wylotu z Polski. Za datę zakończenia imprezy uważa się dzień powrotu do Polski.

Doba hotelowa

Doba hotelowa jest jednostką, według której liczona jest cena za hotel. Według międzynarodowych standardów doba hotelowa rozpoczyna się w dniu przyjazdu o godzinie 14:00, a kończy się w dniu wyjazdu o godzinie 10:00. Z tego powodu w dniu wyjazdu, niezależnie od godziny odlotu samolotu, muszą Państwo wraz z bagażami opuścić pokoje do godziny 12:00. Dobę hotelową często można przedłużyć na miejscu za dodatkową opłatą.

Często rozpoczęcie doby hotelowej uwarunkowane jest od pory lądowania samolotu - wówczas klienci są kwaterowani bezpośrednio po przylocie bez względu na porę dnia lub nocy. Hotel nie ingeruje w to ile z doby wykorzystuje klient. Dotyczy to również posiłków. Np. 7 dób hotelowych nie zawsze obejmuje 7 śniadań i 7 obiadokolacji. Może się tak zdarzyć szczególnie w przypadku późnych przylotów lub wczesnych wylotów. W takim przypadku nie przysługuje żadna rekompensata.

Opieka rezydenta

Rezydent to przedstawiciel organizatora wycieczki znajdujący się już na miejscu i odpowiedzialny jest za organizację pobytu, transfery, zakwaterowanie, spotkania informacyjne oraz pośrednictwo w sprzedaży wycieczek fakultatywnych. Rezydent nie jest zakwaterowany z grupą w tym samym hotelu, ani nie spędza z nią 24 h na dobę. Zazwyczaj ustalane są kilka razy w tygodniu dyżury, na których udzielane są niezbędne informacje. W sytuacjach awaryjnych można się z nim skontaktować pod podanym przez niego numerem telefonu.

Ponadto, w każdym hotelu znajduje się tablica informacyjna, na której widnieją wiadomości, dotyczące dyżurów rezydenta, kontaktu w sytuacjach awaryjnych oraz informacje związane z powrotem do Polski.

Wycieczki fakultatywne

Są to wycieczki nie objęte naszą ofertą w Polsce, ale dostępne już na miejscu i organizowane przez biuro podróży.. W większości przypadków są prowadzone przez polskojęzycznych przewodników. Wymagają zebrania minimalnej ilości uczestników.

Zniżki dla dzieci

Aby odnaleźć oferty przygotowane specjalnie z myślą o dzieciach, należy zwrócić uwagę na dopisek "oferta rodzinna" albo "dla rodzin z dziećmi". Wjazd przygotowany "rodzinnie" szczególnie uwzględnia obecność dzieci, zarówno pod kątem finansowym, jak i przygotowanych przez organizatora atrakcji. Jednak – z reguły każda oferta obejmuje podstawowy pakiet zniżek dla dzieci.

• Dziecko do 2 roku życia – nie jest płacony bilet a pobyt w hotelu jest bezpłatny. Zazwyczaj podróżuje na kolanach opiekunów i nie zajmują oddzielnego miejsca. Dlatego też za takiego malucha płacone jest tylko ubezpieczenie i opłaty lotniskowe.

• Dziecko do 12 roku życia z reguły płaci tylko cenę transportu, ale jest to uzależnione od wewnętrznych ustaleń hotelu.

• .

ZAKWATEROWANIE

Hotel

Przed zakupem imprezy warto dokładne zapoznać się z aktualną ofertą i dokonać wyboru takiego hotelu, który spełni Państwa oczekiwania i będzie odpowiadał możliwościom finansowym.

Większość hoteli składa się z budynku głównego i pawilonów lub bungalowów. Biuro podróży nie ma wpływu na przydział pokoi, jest to w pełni uzależnione od ilości wolnych miejsc. Standardowy pokój to pokój dwuosobowy. Wykupując pobyt dla trzech lub czterech osób w jednym pokoju należy liczyć się z tzw. dostawką, czyli wstawieniem do pokoju dodatkowego, składanego lub przenośnego łóżka z materacem i pościelą, co zmniejsza komfort zakwaterowania. W wielu hotelach klimatyzacja jest sterowana centralnie i nie można jej ustawiać samodzielnie.

Większość hoteli znajduje się w miejscowościach turystycznych czy w większych kompleksach turystycznych. Nieodłączną częścią tego typu miejsc jest nocna rozrywka: restauracje, dyskoteki, kluby nocne, animacje na wolnym powietrzu, stąd należy być przygotowanym na hałas i ruch nawet w późnych godzinach nocnych.

Za przedmioty wartościowe pozostawione w pokoju hotel nie ponosi odpowiedzialności. W każdym hotelu znajdują się sejfy, które można wynająć za drobną opłatą i tam zdeponować paszporty, bilety, pieniądze, biżuterię itp.

W przypadku ofert specjalnych lub ofert typu 'last minute' biuro zastrzega sobie prawo zmiany hotelu, z zachowaniem kategorii zakwaterowania.

BEZPIECZEŃSTWO I ZDROWIE

W kraju docelowym zalecamy ostrożność w jedzeniu i piciu, gdyż miejscowa flora bakteryjna różni się od tej, do której są Państwo przyzwyczajeni. Kuchnie egzotyczne różnią się znacznie od polskiej w sposobie przyrządzania i w składnikach, a wraz ze zmianą klimatu i wody może to powodować dolegliwości żołądkowe.

Na plaży trzeba pamiętać o kremach do opalania z wysokim filtrem UV, okularach słonecznych oraz nakryciu głowy, podczas przebywania na słońcu.

W nagłym przypadku, gdy zachodzi konieczności wizyty u lekarza, hospitalizacji lub specjalistycznej opieki, klient jest zobowiązany zgłosić to telefonicznie rezydentowi oraz ubezpieczycielowi. Numery telefonów do ubezpieczyciela oraz numer polisy ubezpieczeniowej znajdą Państwo w dokumentach podróży. W większości hoteli znajdują się gabinety lekarskie, w których w wyznaczonych przez hotel godzinach dyżuruje lekarz i/lub pielęgniarka.

ADRESY KONSULATÓW

Wybierając się w zagraniczną podróż należy pamiętać, że nawet mimo doskonałej organizacji, mogą się nam przydarzyć trudne sytuacje, np. kradzież pieniędzy, dokumentów, niebezpieczny wypadek albo aresztowanie. Wówczas w naszej sprawie może zainterweniować konsul RP w danym kraju. Departament konsularny MSZ podkreśla, że konsul może wykonywać swoje funkcje jedynie w ramach określonych umowami międzynarodowymi oraz prawem i zwyczajami państwa urzędowania i nie ma możliwości domagania się, aby miejscowe władze traktowały polskich obywateli lepiej, niż traktują obywateli własnego państwa.

Konsul może interweniować w następujących sytuacjach:

• w przypadku utraty paszportu lub innych dokumentów (wystawienie tzw. paszportu blankietowego)

• w przypadku utraty pieniędzy (pomoc w kontakcie z rodziną lub przyjaciółmi, w skrajnych przypadkach nawet pożyczenie pieniędzy na powrót do Polski)

• w przypadku aresztowania (powiadomienie rodziny, wystąpienie do miejscowych władz i uzyskanie informacji o przyczynach zatrzymania, czasie trwania procedury sądowej, a także ewentualnych możliwościach zwolnienia, dostarczenie listy adwokatów, utrzymanie kontaktu w więzieniu)

• w przypadku śmierci obywatela polskiego za granicą ( pomoc przy załatwieniu formalności na miejscu oraz zawiadamia krewnych lub przyjaciół w Polsce)

Konsul nie może:

• prowadzić Twoich spraw w charakterze adwokata oraz angażować za Ciebie prawników (może natomiast dostarczyć listę adwokatów cieszących się zaufaniem urzędu konsularnego),

• płacić grzywien, mandatów, długów oraz kosztów sądowych, świadczyć usług, które wykonują biura turystyczne, linie lotnicze, banki oraz towarzystwa ubezpieczeniowe,

• załatwiać zakwaterowania lub uzyskiwać zgody na pracę.